diff --git a/internal/lkgateway/web/templates/part_keywiz.html b/internal/lkgateway/web/templates/part_keywiz.html
index 399545e..bd480b5 100644
--- a/internal/lkgateway/web/templates/part_keywiz.html
+++ b/internal/lkgateway/web/templates/part_keywiz.html
@@ -240,7 +240,7 @@
       {{else}}
       <p style="margin:0 0 8px">Флешка не найдена. Вставьте флешку с ключом в сервер и нажмите «Перепроверить флешку».</p>
       <button type="button" class="btn btn-ok" onclick="this.textContent='Ищу флешку…';location.reload()">↻ Перепроверить флешку</button>
-      <p class="muted" style="font-size:12.5px;margin:8px 0 0">Если сервер — виртуальная машина (VMware/ESXi/Hyper-V), USB-носитель нужно сначала пробросить в гостя (в настройках ВМ подключить USB-устройство). Без проброса флешка в сервере не появляется.</p>
+      <p class="muted" style="font-size:12.5px;margin:8px 0 0">Если сервер — виртуальная машина (VMware/ESXi/Hyper-V), USB-носитель нужно сначала пробросить в гостя (в настройках ВМ подключить USB-устройство). Без проброса флешка в сервере не появляется. USB 3.0-флешке нужен контроллер <b>USB 3.1 (xHCI)</b> в настройках ВМ — на контроллере USB 2.0 она может не пробрасываться (в <code>lsusb</code> её не видно); смените контроллер на USB 3.1, переподключите устройство и перезагрузите ВМ.</p>
       {{end}}
     </div>